Avantages pour vous en tant qu’employeur

Notre programme d’aide aux employés PAE

  • réduit le stress et ses conséquences négatives, par ex. erreurs, accidents, burn-out, maladies de longue durée, présentéisme (présence physique mais pas mentale) dans votre entreprise dès le départ

  • réduit le risque d’incidents ayant des conséquences graves pour votre entreprise et vos employés

  • intervention de crise sur site

  • réduit vos coûts et augmente la productivité de votre personnel

  • permet de réaliser immédiatement un retour sur investissement

  • montrez à vos employés que vous vous souciez d’eux

  • fournit des informations précieuses sur l’état de vos employés grâce à des rapports d’utilisation

  • vous indique, grâce à l’analyse des indicateurs et des tendances, les actions possibles pour améliorer les conditions de travail, la productivité et le bien-être de vos collaborateurs.

  • valorise votre attractivité et votre image d’employeur

  • facilite la tâche des personnes responsables de votre personnel (RH, des conseillers en prévention, personnes de confiance)

  • améliore les soins aux employés

  • offre du soutien au management par le biais du Managerial Consultancy

  • Un PAE est recommandé par l’Organisation mondiale de la santé (OMS)

Avantages pour vos employés

Notre programme d’aide aux employés PAE offre à vos employés

  • Un accompagnement professionnel immédiat dans toutes les situations difficiles de la vie – 24h/24 et gratuitement

  • Un accès anonyme et confidentiel au service qui réduit la résistance à rechercher une aide précoce, immédiate et autonome

  • Des solutions concrètes et ciblées qui contribuent au rétablissement de la santé, de la performance et du bien-être

  • La possibilité de travailler sur un sujet pendant 1 à 8 séances de suivi en face à face (les séances de couple sont également possibles)

  • Pas de longs délais d’attente pour une séance individuelle en face à face grâce à des rendez-vous à court terme (généralement sous 2 à 3 jours ouvrés)

  • Des spécialistes pour les situations problématiques complexes (psychologues qualifiés, avocats, travailleurs sociaux)

  • Prise en charge dans la langue locale

  • Une appréciation importante de votre part en tant qu’employeur

  • Conforme aux exigences légales en matière de protection des données grâce aux procédures testées par SQS

  • Les mêmes services disponibles pour tous les habitants du foyer

  • Accès direct au conseil par téléphone ou en LiveChat via l’application ICAS pour smartphones

CONSEILS POUR TOUTES LES SITUATIONS DE LA VIE

  • Difficultés sur le lieu de travail

    Les conflits sur le lieu de travail sont souvent difficiles à résoudre pour nous, humains. Il existe des situations où nous nous sentons dépassés, comme

    – des conflits sous-jacents ou manifestes avec des managers, des employés ou des collègues
    – pas assez d’estime de soi pour se défendre
    – peur de ne pas répondre aux exigences
    – plus aucune satisfaction au travail
    – Épuisement et fatigue
    – retraite à venir, qui peut effrayer

  • Problèmes relationnels, séparation/divorce

    Les problèmes relationnels sont parmi les problèmes privés les plus courants pour lesquels les gens nous contactent. Ils peuvent être très stressants et affecter nos performances au travail. Avec ICAS, les employés peuvent recevoir un soutien à un stade précoce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avant qu’apparaissent le présentéisme et l’absentéisme.

  • Difficultés familiales, parentalité, soins des enfants et des aînés

    Les gens peuvent apporter sur leur lieu de travail leurs préoccupations personnelles, comme l’éducation des enfants ou le fait de devoir s’occuper d’un membre de leur famille. Les managers ne savent pas nécessairement comment gérer ces problèmes personnels, et il ne leur appartient d’ailleurs pas de les résoudre. Mais pour les aider à remplir leur rôle, le manager peut donner accès au service à un membre de son équipe, pour l’aider à résoudre ses problèmes personnels. Ils peuvent le faire en toute confiance et cela les aidera à travailler mieux et plus efficacement.

  • Stress, conflit, intimidation, harcèlement

    Le stress et les conflits sur le lieu de travail sont parmi les problèmes professionnels les plus courants pour lesquels nous sommes contactés. La diminution de performances liée au stress est rarement visible de l’extérieur. Par conséquent, la prévention la plus efficace et la plus rentable est que les personnes concernées puissent s’aider elles-mêmes immédiatement. Le service ICAS est très accessible et strictement confidentiel. Les services ICAS peuvent donc améliorer considérablement l’efficacité des performances professionnelles des employés.

  • Burnout, dépression, anxiété, deuil, dépendance

    L’OMS estime que d’ici la fin de 2020, la dépression et les troubles affectifs seront la deuxième maladie la plus courante dans le monde. Selon l’OMS, l’absentéisme pour maladie mentale est 50% plus long que pour maladie physique. Plus tôt on cherche de l’aide, moins le risque de maladie mentale à long terme est élevé. Pour être efficace, le soutien doit être accessible, hautement professionnel et absolument confidentiel. L’OMS recommande un PAE comme outil efficace pour les entreprises.

  • Questions juridiques (logement, droits des consommateurs, contrats, etc.)

    Nos spécialistes vous conseillent, vous et vos employés, sur des questions pratiques et juridiques telles que les sujets liés au travail, aux finances, aux dettes, au logement, à la famille, aux questions de consommateurs, aux contrats, etc.

Notre PAE expliqué simplement

L’accès simple et anonyme à ICAS par téléphone ou chat encourage les employés souffrant de stress émotionnel et psychologique à recevoir un soutien professionnel rapidement.

Nos services

Fournir des services locaux, avec la population locale et dans la langue locale.

Tous nos programmes sont développés en réponse aux exigences du milieu de travail, en utilisant notre expérience, nos connaissances et notre expertise locale.

Nous fournissons des solutions axées sur l’humain qui répondent aux besoins de votre entreprise.

  • Programme d’assistance globale aux employés

  • Gestion de crise

  • Développement personnel

  • Coaching bien-être

Services EAP core

Un PAE comporte de nombreux éléments, mais le cœur de notre PAE tourne autour d’un soutien à court terme axé solutions, que ce soit par téléphone, vidéo, face à face ou Internet.

  • LifeManagementTM

  • Services de conseil en management

  • Suivi individuel en face à face

  • Assistance téléphonique

  • Services en ligne

  • Consultation vidéo

POURQUOI ICAS

Nous avons développé et mis en œuvre des PAE depuis 1987 et nous utilisons notre vaste expérience pour offrir une gamme complète de services de soutien aux employés, pour tous les secteurs d’entreprises.

Nous comprenons la culture locale et les différences régionales. Quel que soit le pays, le problème ou le défi, nos services répondent aux besoins d’une population diversifiée et sont pertinents et adaptés aux exigences de genre, culturelles, religieuses et linguistiques de chaque employé et sa famille. Tous nos psychologues et professionnels de la santé mentale sont locaux.

ICAS travaille en étroite collaboration avec votre entreprise pour comprendre ses besoins. Nous fournissons ensuite des solutions et des services adaptés au budget et aux exigences uniques de votre entreprise.

Protection des données

Nous sommes entièrement conformes aux réglementations sur la protection des données, y compris les réglementations mondiales sur la confidentialité des données (GDPR). De plus, nos conseillers sont tous soumis au secret professionnel. De cette manière, nous garantissons la conformité légale de notre PAE.

Protection des données

Nous sommes entièrement conformes aux réglementations sur la protection des données, y compris les réglementations mondiales sur la confidentialité des données (GDPR). De plus, nos conseillers sont tous soumis au secret professionnel. De cette manière, nous garantissons la conformité légale de notre PAE.

ICAS is now becoming Lyra
The leading EAP solution with short-term counseling to support employee well-being and life management needs.
ICAS is now becoming Lyra
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